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32歲的九牧,如何在雙11講好智能衛(wèi)浴的“新”故事?

時(shí)間:2022-11-16 09:02:55  來(lái)源:  作者:壘宏裝飾

“超25億,攬下家裝建材行業(yè)‘十三連冠’!”

據(jù)官方消息稱,這個(gè)雙11,九牧銷售額累計(jì)超25億,全渠道第一,其中全平臺(tái)直播銷售額超2.1億,抖音平臺(tái)直播銷售額同比提升139%。在開(kāi)門紅前4小時(shí)天貓平臺(tái)銷售額即超去年全天,京東平臺(tái)成交額同比增長(zhǎng)超300%,在雙十一全時(shí)期更是穩(wěn)獲天貓京東抖音等多平臺(tái)衛(wèi)浴行業(yè)品牌榜、店鋪榜TOP1。

九牧雙11天貓京東衛(wèi)浴行業(yè)排名

圖片來(lái)源:平臺(tái)官方戰(zhàn)報(bào)

在衛(wèi)浴市場(chǎng)整體形勢(shì)波動(dòng)的環(huán)境下,九牧今年還將有望實(shí)現(xiàn)同比超20%的銷售增長(zhǎng)。作為一個(gè)32歲的老牌衛(wèi)浴品牌,九牧何以迎來(lái)逆勢(shì)增長(zhǎng)?

精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客群深度重構(gòu)人貨場(chǎng)

據(jù)報(bào)道,在近日發(fā)布的“2022中國(guó)衛(wèi)浴品牌影響力綜合指數(shù)榜單”中,九牧位列第一。三十余載的發(fā)展讓九牧積聚起國(guó)民級(jí)別的品牌知名度與深遠(yuǎn)的品牌影響力。如何提升鏈路化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化效率,累積品牌人群資產(chǎn),是品牌需要攻克的下一個(gè)課題。

圖片來(lái)源:品牌

CBNData通過(guò)九牧了解到,品牌在此次雙11營(yíng)銷中,將目標(biāo)客群精準(zhǔn)鎖定在了高轉(zhuǎn)化高流轉(zhuǎn)率(即易被品牌吸引并產(chǎn)生興趣)的資深中產(chǎn)、新銳白領(lǐng)、新生代家庭、精致媽媽上。他們背負(fù)著繁重的工作與生活壓力,但又追求品質(zhì)生活,愿意嘗試個(gè)性化、高智能的產(chǎn)品來(lái)犒勞自己?;谶@樣的核心溝通人群,九牧制定相應(yīng)的傳播策略,更精準(zhǔn)有效地滿足消費(fèi)者的需求。

而在貨品策略上,九牧選擇圍繞智能馬桶、鏡柜、花灑三大主推產(chǎn)品進(jìn)行場(chǎng)景化的內(nèi)容定制,將其打造成流量爆品。

根據(jù)京東調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)60%的用戶認(rèn)為高品質(zhì)的衛(wèi)生間應(yīng)該擁有智能衛(wèi)浴設(shè)施,其中智能馬桶是最受用戶歡迎的產(chǎn)品。此外,美膚花灑是2021年衛(wèi)浴硬件新品滲透率增長(zhǎng)最快的品類,同比增長(zhǎng)194%。

2021京東衛(wèi)浴銷售數(shù)據(jù)

圖片來(lái)源:京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院×新浪家居《2022春季居家消費(fèi)場(chǎng)景報(bào)告》

九牧的爆品策略切中了當(dāng)下衛(wèi)浴產(chǎn)品智能化升級(jí)的消費(fèi)趨勢(shì),雙11期間包攬了智能馬桶、浴室柜、淋浴花灑等多品類第一,刷新細(xì)分品類的銷售記錄。爆品的極致口碑,也吸引更多消費(fèi)者進(jìn)一步瀏覽選購(gòu),帶動(dòng)其他品類的增長(zhǎng)。

圖片來(lái)源:品牌

針對(duì)復(fù)雜多元的傳播場(chǎng)域,九牧進(jìn)行了全平臺(tái)、矩陣式的跨渠道投放。值得一提的是,依托數(shù)據(jù)分析,九牧根據(jù)目標(biāo)客群精準(zhǔn)匹配合作垂類KOL,覆蓋資訊、家居、親子、美妝等多圈層,深層觸達(dá)消費(fèi)者,從不同角度實(shí)現(xiàn)全民種草,提升轉(zhuǎn)化效率。雙十一期間,九牧各平臺(tái)話題曝光量累計(jì)超4億,其中#煥個(gè)浴宙生活#微博話題閱讀超2.1億,抖音#沖走不開(kāi)心 活動(dòng)的播放量達(dá)1.6億次,UD朋友圈曝光超1500w。

九牧三大爆品的社交內(nèi)容定制海報(bào)

圖片來(lái)源:品牌

從社交媒體平臺(tái)的話題互動(dòng)、信息流投放、電商直播帶貨,到地鐵廣告品牌透出、達(dá)人探店覆蓋精準(zhǔn)定向,九牧聯(lián)動(dòng)線上線下為流量池蓄水,通過(guò)多域共振,全方位提升品牌聲量。

九牧地鐵廣告

圖片來(lái)源:品牌

場(chǎng)景化定制以內(nèi)容鏈接用戶情感

雙11期間,九牧聯(lián)合頭部達(dá)人慧慧周共創(chuàng)的科幻系短片,講述了一個(gè)遭遇諸多不順的年輕白領(lǐng)在“九牧浴宙”獲得情緒釋放的故事。短片中主角面臨括繁重的工作與陷入一團(tuán)亂的生活,卻假裝堅(jiān)強(qiáng)報(bào)喜不報(bào)憂,切中了當(dāng)下許多在外拼搏的職場(chǎng)白領(lǐng)的內(nèi)心共鳴。

CBNData調(diào)研發(fā)現(xiàn),超六成的人認(rèn)為在衛(wèi)生間內(nèi)能夠擁有“放松自己,切換狀態(tài)的時(shí)間和空間”,不管是在鏡柜前梳妝打扮、收獲自信,還是在淋浴間卸下疲憊、放空思緒,衛(wèi)浴空間都承載著物質(zhì)與精神的雙重功能。

圖片來(lái)源:京東《關(guān)于衛(wèi)生間的那點(diǎn)兒事兒》調(diào)研

九牧提出的#煥個(gè)浴宙生活#概念,正是圍繞著目標(biāo)消費(fèi)群體當(dāng)中普遍存在的高壓生活,通過(guò)產(chǎn)品構(gòu)建出一個(gè)頗具科幻感的虛擬“浴宙”,不僅在物質(zhì)功能層面打造智能化的衛(wèi)浴解決方案,更是在精神層面為廣大用戶提供了一個(gè)可以釋放壓力的療愈空間。同時(shí),虛擬科幻元素的融入,也契合了熱門的“元宇宙”營(yíng)銷趨勢(shì),通過(guò)虛實(shí)結(jié)合讓產(chǎn)品的未來(lái)感與智能性可感可知,借助潮流玩法透?jìng)餍聡?guó)潮心智。

九牧#煥個(gè)浴宙生活#話題

圖片來(lái)源:品牌

與之相伴的社交話題#沖走不開(kāi)心#,同樣兼具產(chǎn)品心智傳遞與情感溝通兩方面的內(nèi)涵?!皼_”既對(duì)應(yīng)了九牧智能馬桶與沐浴花灑的強(qiáng)勁“沖”力,也意指在浴宙空間中“沖”走壓力、疲憊、焦慮等負(fù)面情緒的過(guò)程。

實(shí)際上這與九牧早前在社交媒體上的傳播主張是一以貫之的。比如今年618期間九牧發(fā)起的#洗卷行動(dòng)#,就通過(guò)智能馬桶出走的事件營(yíng)銷及一系列傳播,以產(chǎn)品“凈力沖零壓限制”的賣點(diǎn),鼓勵(lì)用戶擺脫外在壓力、沖出內(nèi)卷怪圈。而9月針對(duì)超級(jí)品牌日推出的#浴室就派對(duì)#,也將浴室打造成一個(gè)可以放肆做自己的空間,不管是沉浸式的自?shī)首詷?lè),還是上演一場(chǎng)高定浴袍秀,都讓人們可以從平日的生活中抽離出來(lái),充分感受到品牌想要傳遞的輕松治愈的氛圍。

九牧過(guò)往社交傳播話題

圖片來(lái)源:品牌

在這一系列的營(yíng)銷傳播中,我們發(fā)現(xiàn),九牧正基于對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的深刻洞察,持續(xù)在情感溝通層面發(fā)力。它不僅將使用場(chǎng)景升級(jí)為智能化的衛(wèi)浴體驗(yàn),將衛(wèi)浴空間塑造成更具想象力、更具儀式感的療愈空間,更是以具極共鳴點(diǎn)的內(nèi)容,構(gòu)筑起內(nèi)在的情感橋梁,連接品牌與消費(fèi)者,也持續(xù)積累消費(fèi)者對(duì)品牌的價(jià)值認(rèn)同,而這份認(rèn)同亦將反哺品牌的實(shí)際轉(zhuǎn)化與品牌影響力的進(jìn)一步提升。

引領(lǐng)智能衛(wèi)浴「新國(guó)潮」

縱觀九牧的雙11營(yíng)銷,#煥個(gè)浴宙生活#與#沖走不開(kāi)心#的情感溝通主張,實(shí)際上緊扣著“新國(guó)潮 智惠購(gòu)”的核心主題。

一方面,“浴宙”的新未來(lái)元素重構(gòu)了國(guó)潮標(biāo)簽,另一方面,人貨場(chǎng)的相應(yīng)策略也順應(yīng)了當(dāng)下消費(fèi)趨勢(shì),在雙11這樣的大促節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)品效協(xié)同的傳播效果。

放眼于行業(yè)環(huán)境,數(shù)據(jù)顯示我國(guó)智能衛(wèi)浴行業(yè)目前仍處于滲透率較低的狀態(tài),有較大的發(fā)展空間。同時(shí),國(guó)貨品牌逐漸趕超國(guó)外大牌,智能衛(wèi)浴行業(yè)呈現(xiàn)出“需求本土化”、國(guó)貨崛起的風(fēng)潮。

在這樣的背景下,九牧作為“數(shù)智衛(wèi)浴領(lǐng)軍品牌”,以消費(fèi)者在后疫情時(shí)代的健康需求為導(dǎo)向,聚焦智能趨勢(shì),在產(chǎn)品中嵌入高效抗菌的健康科技,打造更加衛(wèi)生的使用環(huán)境,實(shí)現(xiàn)自身的智能化、數(shù)智化升級(jí);同時(shí)也承擔(dān)起引領(lǐng)中國(guó)智能衛(wèi)浴行業(yè)深入發(fā)展的角色,以充分的科技創(chuàng)新、智造實(shí)力與文化自信打造國(guó)潮標(biāo)桿的品牌地位,推動(dòng)中國(guó)衛(wèi)浴品牌逐步走向世界。

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