| ?得益于政策、技術和消費環(huán)境的優(yōu)勢，近年來智能家居行業(yè)成為了整個大家居行業(yè)最耀眼的存在。據(jù)前瞻產業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2022-2027年間，中國智能家居行業(yè)市場規(guī)模極速擴大，預計能在2027年突破1.1萬億元。 在這條社會發(fā)展給出的確定道路上，呈現(xiàn)出了群雄逐鹿的繁榮景象。到了2022年，智能家居行業(yè)吸引了更多投融資和跨賽道玩家，在諸多不確定因素影響下，依然煥發(fā)出勃勃生機。 而在生機背后，行業(yè)發(fā)展和商業(yè)敘事的“碎片”，仍需參與者前赴后繼地去探索、彌補。這些“碎片”既包括底層協(xié)議互聯(lián)互通的缺乏，也包括行業(yè)標準體系的不完善。 為發(fā)現(xiàn)更多智能家居行業(yè)痛點、拆解行業(yè)發(fā)展邏輯、共探未來發(fā)展新范式，新浪家居在舉辦“趁勢?再起——2022中國家居新時代盛典暨金致獎頒獎典禮”之際，于12月23日下午開啟“群雄逐鹿——智能家居搶灘萬億市場”線上論壇，與KNX協(xié)會中國區(qū)代表何檢、涂鴉智能智慧商業(yè)總經(jīng)理應海平、LifeSmart云起創(chuàng)始人兼CEO Denny董熠、摩根全屋智能戰(zhàn)略事業(yè)部總經(jīng)理胡先華、盈趣智能副總經(jīng)理林軍幾位行業(yè)參與者一起論道智能家居，描繪行業(yè)未來發(fā)展圖譜。 
“剛需”未滿？行業(yè)痛點何在？深度參與到智能家居行業(yè)的企業(yè)家們，針對目前人們對智能家居需求度有著較為一致的看法——“追求”以上，“剛需”未滿。同時，他們也深刻認識到全屋智能普及率較低、用戶使用產品的體驗感和好感度不強、行業(yè)標準化程度不高、交付難度較大、全屋智能市場不夠下沉、企業(yè)在產品調試與售后上存在問題等方面的行業(yè)痛點。 KNX協(xié)會中國區(qū)代表何檢以協(xié)會視角審視智能家居行業(yè)，指出智能家居行業(yè)的剛性需求是一個“偽命題”。他表示，目前用戶正處在嘗試接受全屋智能這種新生活方式及相應科技的階段，整個市場的普及率還比較低，因此并不存在剛性需求。同時，行業(yè)目前本身就存在諸多待解問題，例如，品牌太多，全屋智能全產品線的打通會遇到障礙；用戶購買體驗較差，線下能提供較好的體驗感的門店不多，很多產品在真正使用過程中體驗并不好；裝修和售后的體驗感也存在可以提升的空間；市場對全屋智能的認知度仍需要提高，但這也需要企業(yè)付出更高的成本來培育市場。 LifeSmart云起創(chuàng)始人兼CEO Denny董熠也表示，智能家居本身不是個剛性需求而是個改善型需求。剛需是一種市場的社會共識，這種共識在年輕一代中或許比較顯而易見，但在中國并未被大規(guī)模接受，這個市場潛力大但滲透率低。這一方面源于市場共識規(guī)模還不夠大，另一方面也在于智能家居行業(yè)提供的產品在質量等方面尚存不確定性，而用戶對這種不確定性十分敏感。此外，產品的標準化程度也是一個重要的影響因素。他以日本為例，指出產品的標準化程度對推動行業(yè)規(guī)模擴大的重要性：“他們給出租公寓也裝了很多智能化產品，提供了一個非常標準化的服務，做得也非常細，然后給租戶權限來使用。”  LifeSmart云起創(chuàng)始人兼CEO Denny董熠
為用戶提供這種確定性，十分重要。 摩根全屋智能戰(zhàn)略事業(yè)部總經(jīng)理胡先華則將“剛需”看作“機會點”，這種“機會點”背后基于三重確定性：頂層政策對智能家居行業(yè)的傾斜、后疫情時代用戶對美好生活的向往和追求、年輕消費群體的增長對全屋智能品牌發(fā)展的助力。但他也看到了行業(yè)尚存的不確定性：一來，企業(yè)要深入思考如何做好定制化和差異化、如何更好地為用戶提供情緒價值；二來，行業(yè)的交付難度較大、交付周期較長，技術壁壘也存在一定痛點；三來，高昂的價格將很多剛性消費群體擋在門外，城市、產品、渠道的下沉仍需要深入探索。 盈趣智能副總經(jīng)理林軍也認為，智能家居在最近5年逐步走向規(guī)?；壳安⑽闯蔀閯傂孕枨??！斑@是一個風口，大家都在等風來”，短期內智能家居的屬性仍是“錦上添花”。但他也表示，中國人對健康、安全、舒適、便捷、高科技、有顏值的家居生活的追求，是一個確定的趨勢。而在這種趨勢背后，怎樣解決生態(tài)整合過程中遇到的問題？安裝和未來的售后涉及到的巨大工作量如何解決？亟待行業(yè)參與者們共同思考。盈趣智能自身則希望在保障硬件穩(wěn)定性的基礎上，融入更大的生態(tài)，實現(xiàn)從硬件到軟件的交付，解決用戶痛點，讓智能家居從“爽點”變成“剛需”。 Matter1.0協(xié)議能否實現(xiàn)“大一統(tǒng)”？2022年10月，Matter1.0協(xié)議問世，在世界范圍內引起廣泛關注。業(yè)內參與者均認為，底層協(xié)議的互聯(lián)互通能大大促進終端消費者家居生活的便利，也能加速推動企業(yè)合作、促進行業(yè)融合共生。但背后的產品同質化問題、企業(yè)自身定位問題等仍引發(fā)熱議。 何檢認為，Matter1.0協(xié)議如最終實現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)互通，對產品的開發(fā)和生態(tài)的構建將帶來十分長遠的變化，這也讓企業(yè)得以將最大的精力投入到最核心的部分去。同時，消費者的購買習慣也會因此發(fā)生改變：“未來在購買不同廠家的產品時，消費者無需考慮不同產品之間互聯(lián)互通的問題。”但相伴隨而來的，是相關企業(yè)的同質化問題：標準大一統(tǒng)之后如何保證產品實現(xiàn)差異化？如何為用戶提供多樣化服務？這也是企業(yè)需要思考的。  KNX協(xié)會中國區(qū)代表何檢
此外，何檢指出，短期來看，未來智能家居市場比拼的是企業(yè)的供應鏈能力、生態(tài)能力和服務能力；中期來看，各類傳感器技術及產品的應用，將推動智能家居/智能建筑加速朝著“真正智慧”的方向前進：“智能，終將回歸到人與系統(tǒng)、空間的交互上來?！倍@都需要足夠的傳感器技術支撐；長期來看，企業(yè)需要認識到節(jié)能減排、綠色發(fā)展是大勢所趨，做好建筑領域的節(jié)能減排，智能家居企業(yè)在其中大有可為。 董熠則對于Matter1.0協(xié)議的發(fā)展也表示需要批判性看待。他認為，一方面，Matter1.0協(xié)議對形成智能家居市場共識的作用十分大，也能讓人們對市場有很大的期待；另一方面，如果Matter成功，會對行業(yè)格局帶來很大的變化——企業(yè)需要重新思考未來自己的位置，行業(yè)參與者需要探索，自身的生態(tài)、產品，如何與其他的生態(tài)、產品進行有機互動。同時，人們需要對一個新事物的發(fā)展節(jié)奏保持合理的期待，不能陷入不切實際的幻想：“新事物的出現(xiàn)和發(fā)展過程是需要時間的，融合過程并不會特別快?！?/p> 同時他指出，某種意義上，資本對智能家居行業(yè)的關注是一種風向標，也對企業(yè)產品研發(fā)技術研發(fā)有很大助力。他也認同何檢對傳感器技術的說法，表示未來資本關注的熱點可能在于傳感器以及更大范圍的物聯(lián)網(wǎng)層面，而這就需要整個物聯(lián)網(wǎng)在空間數(shù)字化的角度做更多東西，也需要更多人的參與。 胡先華與前兩者在Matter1.0協(xié)議的出世上有著相似的看法，他認為Matter1.0協(xié)議是一個好的方向，但也不能盲目樂觀，打破邊界、讓各品牌和用戶之間連接起來需要時間。此外，他以摩根全屋智能自身在智能家居領域的經(jīng)驗指出，在這種“大一統(tǒng)”趨勢下，只有專注做好產品、設計、組織、渠道的企業(yè)，才能得到用戶的認可：“通過這‘四駕馬車，我們要在2025年之前讓摩根全屋智能完成上市’?！彼硎荆瑘猿之a品研發(fā)，讓產品跟設計師聯(lián)動，招募和培養(yǎng)更多創(chuàng)新型人才，對渠道和商業(yè)模式進行優(yōu)化，尤其做好下沉市場的探索，是摩根全屋智能未來的計劃。 林軍也認為，Matter1.0協(xié)議能帶來的利好需要時間來釋放：“20年前Zigbee就在工業(yè)端應用了，如今才走入尋常百姓家，所以其踐行需要時間。”但他也樂觀地指出，Matter的發(fā)布和推進，有利于中國企業(yè)走入國際市場，而盈趣智能很快也會發(fā)布支持Matter的智能產品，堅持做好該做的事情，用工匠精神做好產品和服務，借助資本的助力找到更多可能。 機遇與挑戰(zhàn)：穿透行業(yè)發(fā)展之道智能家居行業(yè)中，融合了大量制造業(yè)人才和互聯(lián)網(wǎng)技術人才，這些人才共同構建出當前的行業(yè)繁榮局面。而繁榮的前方，創(chuàng)新的邊界就在于用更好的方式實現(xiàn)主動智能，同時企業(yè)需要找準企業(yè)自身價值點、做好供應鏈、以創(chuàng)新為核心驅動力、深耕細分賽道的同時尋找跨界機會。 一定程度上，提出問題比解決問題更有價值。何檢表示，未來企業(yè)需要思考幾方面的問題。首先，智能家居該如何體現(xiàn)？怎樣的方式才叫真正的智能？用戶是為了智能買單還是為了新的控制方式買單？其次，人工智能與全屋智能的關系是怎樣的？如何真正實現(xiàn)主動智能？這個過程中企業(yè)的發(fā)力點在哪里？再次，萬物互聯(lián)如果真的能夠實現(xiàn)，企業(yè)自己的價值和位置何在？企業(yè)是否具備足夠的戰(zhàn)略彈性空間和人才梯隊來應對？最后他指出，這個行業(yè)實現(xiàn)“穩(wěn)增長”并不容易，需要行業(yè)參與者共同發(fā)力。 而對未來智能家居企業(yè)發(fā)展的“術法”，何檢認為，企業(yè)需要做好客戶的分級管理和業(yè)務優(yōu)化，同時做好供應鏈，防止“后院起火”，企業(yè)高層也需要多跑市場，防止決策失誤。當然，他表示企業(yè)需要認識到自身的能力邊界，避免盲目擴張，堅持做好產品和服務，讓用戶獲得物超所值的體驗。 董熠則認為2023年是企業(yè)需要抓牢機會的關鍵一年：“企業(yè)要把創(chuàng)新作為核心驅動力，要看到一個更大的畫面?！蓖瑫r他表示，希望將行業(yè)人群擴大，要讓智能家居產品為更多人服務，這些人不僅局限于購房者，還有更多有潛在需求的人。 而作為智能家居行業(yè)的深度參與和踐行推動者，胡先華表示摩根全屋智能堅持要以“搶占用戶心智+做細分賽道冠軍”作為企業(yè)未來發(fā)展的方向，立志成為“專注高顏值、差異化精品賽道的冠軍”，同時依托超強的用戶體驗和設計師渠道扎根等牢牢占據(jù)用戶心智，為大平層、別墅豪宅用戶提供高品質、舒適便捷的智能家居服務：“我們也不可能做全行業(yè)的冠軍。所以一定要做好細分市場，從各個維度進行細分，然后圍繞如何提高顧客情緒價值下功夫?！?/p>  摩根全屋智能戰(zhàn)略事業(yè)部總經(jīng)理胡先華
林軍則表示，智能家居行業(yè)不是百米賽跑而是馬拉松，盈趣智能希望未來企業(yè)需要把握三個要點：產品要跨界、生態(tài)要融合、渠道要互補。他表示，智能家居企業(yè)需要將自己的優(yōu)勢和別人的優(yōu)勢結合起來，提供更好的產品和服務。同時，由于渠道成本并不低，因此大家其實可以進行戰(zhàn)略聯(lián)盟，未來可以下沉進行優(yōu)勢互補：“用長處取勝，而不是拿短處去跟別人比，然后借助風口順勢而為，把行業(yè)做大做強。”  盈趣智能副總經(jīng)理林軍
而新浪家居智能家居行業(yè)主編梁佳最后總結指出，雖然智能家居企業(yè)當下面臨著很多困境，企業(yè)間的競爭日趨激烈，但把產品做好，帶給消費者更好的體驗是企業(yè)搶占智能賽道的關鍵一環(huán)。  新浪家居智能家居行業(yè)主編梁佳
后記：無論是資本的青睞還是技術的進步，每一個微小的成就都成為撥動智能家居行業(yè)“神經(jīng)”的那根手指，共同彈奏出高歌猛進的交響樂。而企業(yè)必須用自身的行動與回報，向行業(yè)與市場證明，唯有堅持踐行長期主義、修煉好內功與外力，才能找到自己走向長青的方向，并讓其成為自身唯一的壁壘與利刃。當所有企業(yè)共同宣布“在場”，中國的智能家居行業(yè)才能穿越周期，實現(xiàn)跨越式進化。（文/新浪家居 桑紹嚴） | 
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